9poki-র সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সব তথ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো দুর্বোধ্য আইনি ভাষা নেই, সহজ কথায় সব বোঝানো হয়েছে।
কোনো ছোট হরফে লুকানো শর্ত নেই। প্রতিটি নিয়ম খোলামেলাভাবে লেখা আছে যাতে সদস্যরা পুরোটা বুঝতে পারেন।
এই শর্তাবলী শুধু 9poki-র নয়, সদস্যদেরও অধিকার রক্ষা করে। উভয় পক্ষের জন্য সুষম বিধিমালা।
শিল্পের পরিবর্তন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
9poki আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। লাইসেন্সের শর্ত মেনেই সব কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
কোনো শর্ত না বুঝলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।
9poki (www.9poki.com) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9poki এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 9poki-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 9poki-র সেবা ব্যবহার করবেন না। শর্তাবলী না পড়ে সেবা ব্যবহার করলে ভবিষ্যতে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে "জানতাম না" বলার সুযোগ থাকবে না।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও, আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
9poki সর্বদা ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুষম এবং স্বচ্ছ নিয়মকানুন সদস্যদের আস্থা অর্জনের সেরা উপায়। তাই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।
9poki-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
9poki যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। সাধারণত উইথড্র করার আগে বা বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে থাকতে পারে:
KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। তাই নিবন্ধনের পরপরই KYC সম্পন্ন রাখুন।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। 9poki নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
9poki একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই সাইট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
9poki যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে:
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যাতে এই সাইট ব্যবহার করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
9poki-তে বর্তমানে বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট লিমিট প্রযোজ্য — বিস্তারিত পেমেন্ট পেজে দেখুন।
উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্র সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
উইথড্রের আবেদন একবার করা হলে তা বাতিল করা যাবে না। তাই সঠিক মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ নিশ্চিত করে তারপর উইথড্র করুন।
9poki বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:
বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং সনাক্ত হলে 9poki বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
9poki যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাস প্রোগ্রামের পরিবর্তন ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
9poki-তে সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 9poki তার রেকর্ড পর্যালোচনা করে যথাযথ সিদ্ধান্ত নেবে। এই ক্ষেত্রে 9poki-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম 9poki-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে:
9poki উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম নজরদারি করে। যেকোনো অসংগতি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে তদন্তের আওতায় আনা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।
9poki নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
সদস্যরা চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য support@9poki.com-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে পুনরায় চালু করা সম্ভব নাও হতে পারে।
9poki দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং আনন্দের জন্য — এটা যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়, সেজন্য আমরা নিচের টুলসগুলো সরবরাহ করি:
আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি মনে করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।
9poki আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
9poki যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সবসময় আপ-টু-ডেট থাকেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। সমাধান না হলে বিষয়টি ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে উন্নীত করা হবে। সব ক্ষেত্রে 9poki-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সদস্যদের সংরক্ষিত।
আমরা বিশ্বাস করি, বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমেই দ্রুত ও সন্তোষজনকভাবে সমাধান করা সম্ভব। 9poki-র লক্ষ্য সদস্যদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।